Los siguientes Términos de Servicio (“Términos”) rigen su acceso y uso del sitio web de DISICO S.A. (“Sitio Web”), la comercialización de equipos eléctricos, los servicios de ingeniería, la ejecución de proyectos de construcción y telecomunicaciones, y todas las actividades comerciales relacionadas (“Servicios”). Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo, por favor interrumpa el uso de nuestro Sitio Web y Servicios.

1. Términos Generales

DISICO S.A. (“nosotros”, “nuestro”) es una empresa de ingeniería eléctrica y construcción con más de 45 años de experiencia. Operamos a través de tres unidades de negocio:

  • DISICO Comercial: Importación y distribución de materiales y equipos eléctricos, telecomunicaciones y automatización
  • DISICO Proyectos: Ejecución de proyectos de ingeniería eléctrica, civil y telecomunicaciones
  • DISICO Industrial: Fabricación y ensamblaje de subestaciones, celdas de medida y gabinetes en general

Estos Términos se aplican a todos los clientes, visitantes e individuos o empresas que utilicen nuestros Servicios.

Podemos actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor una vez publicados en esta página. El uso continuado de nuestros Servicios indica la aceptación de los Términos actualizados.

2. Comercialización de Equipos Eléctricos

Al solicitar equipos eléctricos, equipos de telecomunicaciones o materiales de automatización, usted acepta proporcionar información completa, precisa y verificable sobre su proyecto y requisitos técnicos. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos que contengan detalles incompletos, fraudulentos o engañosos.

Las cotizaciones y pedidos pueden requerir:

  • Especificaciones técnicas detalladas
  • Documentación de la empresa
  • Verificación de identidad
  • Confirmación vía correo electrónico o teléfono
  • Tiempos de entrega según disponibilidad

Para proyectos de gran escala o equipos especializados, pueden aplicarse requisitos o acuerdos adicionales.

3. Proyectos de Ingeniería y Construcción

3.1 Alcance de Servicios

Nuestros servicios de ingeniería incluyen:

  • Diseño y ejecución de proyectos de ingeniería eléctrica
  • Proyectos de construcción civil
  • Instalaciones de telecomunicaciones
  • Fabricación de subestaciones y celdas de medida
  • Ensamblaje de gabinetes y tableros eléctricos

3.2 Contratos y Propuestas

Los proyectos de ingeniería y construcción se rigen por contratos específicos que detallan el alcance del trabajo, cronogramas, entregables y condiciones de pago. Toda propuesta o cotización tiene una validez limitada según se especifique en el documento.

3.3 Modificaciones al Alcance

Cualquier modificación al alcance del proyecto debe ser acordada por escrito mediante órdenes de cambio. Los cambios pueden afectar el cronograma y el presupuesto del proyecto según la naturaleza y magnitud de las modificaciones solicitadas.

4. Entrega de Equipos y Ejecución de Proyectos

La entrega de equipos está sujeta a:

  • Disponibilidad en inventario o tiempos de importación
  • Condiciones de transporte y logística
  • Regulaciones locales de importación y certificación
  • Requisitos de almacenamiento del cliente

La ejecución de proyectos está sujeta a:

  • Permisos y licencias necesarias
  • Condiciones del sitio de construcción
  • Disponibilidad de materiales y equipos
  • Condiciones climáticas y de seguridad
  • Cumplimiento de regulaciones técnicas (RETIE, NTC, etc.)

Los clientes deben asegurar el acceso apropiado al sitio y cumplir con todas las regulaciones de seguridad y requisitos técnicos aplicables.

5. Precios y Condiciones de Pago

Los precios de equipos, materiales y servicios de ingeniería están sujetos a cambios sin previo aviso. La facturación puede incluir:

  • Costo de equipos y materiales
  • Servicios de ingeniería y consultoría
  • Servicios de fabricación y ensamblaje
  • Costos de transporte y logística
  • Impuestos y tasas regulatorias aplicables

Las condiciones de pago se especifican en cada cotización o contrato. El incumplimiento de las condiciones de pago puede resultar en la suspensión de servicios o la cancelación del contrato.

6. Responsabilidades y Garantías

6.1 Garantías de Equipos

Los equipos comercializados cuentan con las garantías del fabricante según corresponda. DISICO S.A. facilita la gestión de garantías pero no asume responsabilidades adicionales a las ofrecidas por el fabricante.

6.2 Garantías de Proyectos

Los proyectos de ingeniería y construcción incluyen garantías sobre la calidad de la ejecución según se especifique en cada contrato. Las garantías cubren defectos de fabricación o instalación, pero no incluyen daños causados por:

  • Uso inadecuado o negligencia
  • Modificaciones no autorizadas
  • Desastres naturales o eventos de fuerza mayor
  • Desgaste normal por uso

6.3 Responsabilidades del Cliente

Los clientes aceptan:

  • Proporcionar información técnica precisa y completa
  • Cumplir con los estándares de seguridad aplicables
  • Mantener los equipos según las recomendaciones del fabricante
  • Permitir el acceso necesario para la ejecución de proyectos
  • Cumplir con las condiciones de pago establecidas

7. Cumplimiento Normativo y Seguridad

DISICO S.A. opera bajo estrictos estándares de calidad, seguridad y cumplimiento ambiental:

  • Cumplimiento del Reglamento Técnico de Instalaciones Eléctricas (RETIE)
  • Normas Técnicas Colombianas (NTC)
  • Sistema de Gestión HSEQ (Salud, Seguridad, Medio Ambiente y Calidad)
  • Regulaciones ambientales aplicables

Los clientes deben informar sobre:

  • Requisitos normativos específicos del proyecto
  • Condiciones especiales del sitio
  • Necesidades de permisos y licencias
  • Restricciones ambientales o de seguridad

No somos responsables por accidentes o daños derivados de:

  • Información incorrecta o incompleta del cliente
  • Condiciones ocultas del sitio no reveladas
  • Incumplimiento de normas de seguridad por parte del cliente
  • Uso inadecuado de equipos o instalaciones

8. Uso del Sitio Web

Todo el contenido del Sitio Web —incluyendo texto, imágenes, logotipos, especificaciones técnicas y marca— es propiedad de DISICO S.A. y no puede ser copiado, reproducido o distribuido sin permiso por escrito.

Usted acepta no hacer un uso indebido del Sitio Web, no intentar vulnerar la seguridad, no enviar solicitudes fraudulentas ni interferir con su funcionalidad.

9. Servicios de Terceros

Nuestro Sitio Web puede conectarse con sistemas externos como:

  • Procesadores de pago
  • Herramientas de mapas y logística
  • Plataformas de comunicación
  • Fabricantes de equipos

No somos responsables del contenido, las políticas o las acciones de servicios de terceros. El uso de dichos servicios se rige por sus respectivos Términos y Políticas de Privacidad.

10. Propiedad Intelectual

Los diseños de ingeniería, especificaciones técnicas, planos y documentación desarrollada por DISICO S.A. son propiedad intelectual de la empresa, salvo que se especifique lo contrario en el contrato del proyecto. El cliente recibe una licencia de uso para los fines específicos del proyecto contratado.

11. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, DISICO S.A. no será responsable por:

  • Daños indirectos, incidentales o consecuentes
  • Pérdidas debidas a retrasos en la importación o suministro de equipos
  • Errores del Sitio Web o interrupciones del servicio
  • Problemas derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente
  • Eventos de fuerza mayor (desastres naturales, disturbios, pandemias, etc.)
  • Cambios en regulaciones o normativas técnicas durante la ejecución del proyecto

No garantizamos que el Sitio Web funcione sin errores, tiempo de inactividad o vulnerabilidades de seguridad.

12. Indemnización

Al usar nuestros Servicios, usted acepta indemnizar y mantener indemne a DISICO S.A., sus empleados, ingenieros, contratistas y socios de cualquier reclamo, daño, pérdida o responsabilidad resultante de:

  • Uso inadecuado de equipos o instalaciones
  • Violación de protocolos de seguridad
  • Incumplimiento de estos Términos
  • Información incorrecta o engañosa proporcionada
  • Acciones no autorizadas o negligencia

13. Confidencialidad

DISICO S.A. se compromete a mantener la confidencialidad de la información técnica y comercial de sus clientes. No divulgaremos información de proyectos a terceros sin autorización expresa, excepto cuando sea requerido por ley o regulación.

14. Resolución de Disputas

En caso de disputas relacionadas con la interpretación o ejecución de estos Términos o de contratos específicos, las partes se comprometen a buscar primero una solución mediante negociación directa. Si no se alcanza un acuerdo, las disputas se resolverán mediante los mecanismos legales aplicables en Colombia.

15. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa relacionada con estos Términos será manejada a través de los canales legales apropiados bajo la jurisdicción colombiana.

16. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos usando la información a continuación:

DISICO S.A.
Ingeniería Eléctrica y Construcción
Email: info@disico.com.co
Teléfono: +57 (1) 786-8198
Dirección: Cra. 25 # 24A-47, Los Mártires, Bogotá, Colombia

Última actualización: Febrero 2026